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許可協(xié)議

亞信安全專家值守服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)版)授權(quán)合約書
發(fā)布時(shí)間 :2021年09月01日
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鄭重提示:在向亞信科技 (成都)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“亞信安全”)或其經(jīng)銷商訂購(gòu)本服務(wù)/或接受本服務(wù)之前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列條款。一旦您向亞信安全或其經(jīng)銷商訂購(gòu)本服務(wù)/或接受本服務(wù),則承認(rèn)您/或您代表的公司(以下或稱“客戶”)已詳閱并了解本合約并同意受其條款的拘束,至此本合約成立。


本授權(quán)合約書有效期依《授權(quán)證明書》所載的日期。亞信安全保留在本授權(quán)合約書終止后改變年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。

如果本服務(wù)已經(jīng)存在一份經(jīng)亞信安全書面簽署的合同,該書面簽署的合同與本授權(quán)合約書及《授權(quán)證明書》一起共同構(gòu)成亞信安全與您之間關(guān)于本服務(wù)完整的授權(quán)合約。亞信安全書面簽署的合同如與本授權(quán)合約書有不一致之處,以亞信安全書面簽署的合同為準(zhǔn)。

本授權(quán)合約書項(xiàng)下亞信安全對(duì)您所承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)將由亞信安全或其授權(quán)服務(wù)商具體履行。


授權(quán)合約書條款及條件

按照您所支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用,亞信安全同意向您提供本授權(quán)合約書中所規(guī)定的相應(yīng)服務(wù),現(xiàn)就雙方的權(quán)利義務(wù)明確如下:


一、定義

(a) “保密資料”指所有具有保密性質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料,包括但不限于合約雙方的商業(yè)秘密、以及屬于合約雙方的任何技術(shù)信息或經(jīng)營(yíng)信息,只有具備下列條件的數(shù)據(jù)和資料才可以被認(rèn)為不構(gòu)成保密資料(i)透露方在透露之前以書面方式指定為非保密資料,或者(ii)通過合法的公開渠道可以獲得的數(shù)據(jù)或資料。

(b) “許可協(xié)議”指在您和廠商之間已經(jīng)生效的許可協(xié)議,該許可協(xié)議授權(quán)您在最大程度上使用廠商提供的計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品。本授權(quán)合約書附屬于上述“許可協(xié)議”,無論您和廠商之間的“許可協(xié)議”由于何種原因而終止,則本授權(quán)合約書同時(shí)自動(dòng)終止,并且無須相互通知。

(c) “維護(hù)協(xié)議”指已經(jīng)在您和廠商之間生效的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)協(xié)議,該協(xié)議授權(quán)您在許可協(xié)議生效一年后,接受病毒碼更新、產(chǎn)品更新、電話技術(shù)支持以及通過互聯(lián)網(wǎng)訪問廠商的24小時(shí)病毒醫(yī)院。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)的費(fèi)用不包括在本授權(quán)合約書前面規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用中,需要單獨(dú)結(jié)算。本授權(quán)合約書同時(shí)作為該維護(hù)協(xié)議的附屬協(xié)議,無論您和廠商之間的維護(hù)協(xié)議出于何種原因而終止,則本授權(quán)合約書都將同時(shí)自動(dòng)終止,并且無須相互通知。

(d) “病毒碼更新”指廠商針對(duì)新的病毒的,在“許可協(xié)議”的許可期限或維護(hù)協(xié)議的維護(hù)期限內(nèi)發(fā)布的病毒碼。

(e) “產(chǎn)品更新”指廠商在“許可協(xié)議”的許可期限或維護(hù)協(xié)議的維護(hù)期限內(nèi)所發(fā)布的產(chǎn)品新版本,它包括補(bǔ)丁程序和 / 或產(chǎn)品的升級(jí)模塊/程序(不包括獨(dú)立的新產(chǎn)品和廠商認(rèn)為不宜包括的其它產(chǎn)品)。

(f) “產(chǎn)品”指經(jīng)過許可、您可以使用并需支付維修費(fèi)用的亞信安全品牌軟硬件和/或趨勢(shì)科技品牌軟硬件產(chǎn)品。

(g) “EOG”指本授權(quán)合約書項(xiàng)下所規(guī)定的亞信安全專家值守服務(wù)(Expert On Guard)。

(h)“廠商”亞信安全為亞信安全品牌軟硬件產(chǎn)品的廠商,趨勢(shì)科技(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“趨勢(shì)科技”)為趨勢(shì)科技品牌軟硬件產(chǎn)品的廠商。


二、服務(wù)內(nèi)容:

1. 用戶環(huán)境數(shù)據(jù)設(shè)立

(a)反病毒企業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)的建立:亞信安全會(huì)為您建立反病毒企業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),服務(wù)次數(shù)為1次。

2. 安全預(yù)警服務(wù)

(a)全球病毒警報(bào)通告服務(wù):本授權(quán)合約書期間向您通告全球病毒警報(bào),服務(wù)規(guī)格為1個(gè)賬戶。

(b)中國(guó)區(qū)病毒警報(bào)通告服務(wù):本授權(quán)合約書期間向您通告中國(guó)區(qū)病毒警報(bào),服務(wù)規(guī)格為1個(gè)賬戶。

3. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)服務(wù)

(a)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表:亞信安全在服務(wù)期內(nèi)為您提交監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)表,并提供內(nèi)容解讀。

(b)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表:亞信安全在服務(wù)期內(nèi)為您提供監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)的月報(bào)表,并提供內(nèi)容解讀。

4. 監(jiān)測(cè)和響應(yīng)服務(wù)

[信息中心]監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用權(quán):亞信安全在本授權(quán)合約書規(guī)定服務(wù)期內(nèi)全程提供[信息中心]監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用權(quán)服務(wù)。包括如下部分:

 (a)網(wǎng)內(nèi)病毒可疑事件通告:亞信安全為您提供定制監(jiān)測(cè)指標(biāo)通告報(bào)警服務(wù), 提供7x24服務(wù)時(shí)間(指每周一至周日00:00-
24:00,下同)內(nèi)不間斷的病毒相關(guān)事件的監(jiān)控、過濾、分析、通告。

(b)案件響應(yīng)和處理:亞信安全在7x24服務(wù)時(shí)間內(nèi)對(duì)您的病毒或產(chǎn)品案件作出響應(yīng)和處理。


三、客戶義務(wù)

(a)您的授權(quán)聯(lián)系人:您必須指定一名您方的支持經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱“CSM”)及2名以內(nèi)授權(quán)聯(lián)系人,限于一個(gè)行政區(qū),作為與亞信安全聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持聯(lián)系人。只有CSM或經(jīng)授權(quán)的聯(lián)系人才可向亞信安全發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求。如發(fā)生人員變動(dòng)的情況下,您必須為亞信安全提供最新的聯(lián)系人資料,以便CSM和經(jīng)授權(quán)的聯(lián)系人獲取服務(wù)。

(b)及時(shí)通知:在發(fā)現(xiàn)病毒后,您必須(通過其CSM或經(jīng)授權(quán)的聯(lián)系人)立即通知亞信安全并準(zhǔn)備提供合理充分的信息,以便亞信安全提供本授權(quán)合約書規(guī)定的緊急病毒清除工具服務(wù)。

(c)信息/協(xié)助:您應(yīng)向亞信安全提供有關(guān)您使用的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和硬件配置的最新信息。您還須同意在您的網(wǎng)絡(luò)或操作環(huán)境改變后七(7)日之內(nèi)通知亞信安全。

(d)合理協(xié)助:您應(yīng)允許亞信安全員工獲得必要的相關(guān)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和信息,以便提供本授權(quán)合約書中的其它幫助或信息。您還應(yīng)全力配合亞信安全所提供的本授權(quán)合約書項(xiàng)下的服務(wù)。

(e)備份:在本授權(quán)合約書期間,您應(yīng)在單獨(dú)的介質(zhì)上定期備份其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。您必須意識(shí)到,如果沒有做好相關(guān)的備份工作,則產(chǎn)品或本授權(quán)合約書下提供的服務(wù)所應(yīng)具備的減輕問題或錯(cuò)誤導(dǎo)致的傷害或損害的能力將會(huì)極大地降低。

(f)付款:亞信安全按照您或經(jīng)銷商就您訂購(gòu)的本服務(wù)提交的訂單或簽署的合同之規(guī)定收取本服務(wù)相應(yīng)的費(fèi)用,如果您或經(jīng)銷商違反上述規(guī)定,亞信安全有權(quán)暫停提供本服務(wù),直至該等行為被糾正。


四、保密資料

(a)保密:您和亞信安全都同意保護(hù)對(duì)方在履行本授權(quán)合約書下的服務(wù)期間所透露的保密資料,如同保護(hù)己方的保密資料一樣,使其完全免于未經(jīng)授權(quán)的泄漏或使用。各方都同意不把對(duì)方的保密資料用于提供本授權(quán)合約書下的服務(wù)以外的任何其它目的,同時(shí)不將對(duì)方向其透露的保密資料用于商業(yè)上不利于對(duì)方或廠商的行為。亞信安全可以把您提供的產(chǎn)品或病毒相關(guān)信息用于通過電話、傳真、電子郵件或基于Web的病毒提交系統(tǒng)郵件,向亞信安全技術(shù)支持部門提交,在不透露您名稱的情況下,本行為不在上述限制之列。

(b)除外規(guī)定:保密義務(wù)不適用于以下信息: (a)在收到前已為接收方所知的信息,(b)在沒有違反本授權(quán)合約書規(guī)定情況下卻為公眾所知的信息,(c)在對(duì)透露方無保密義務(wù)和不違反本授權(quán)合約書情況下從任何其他方或其它實(shí)體收到的信息,(d)接收方根據(jù)司法程序或法律的其它要求披露的信息,但透露方應(yīng)該向被透露方提供合理的解釋,表明無法反對(duì)或限制此類披露的原因,只要符合相關(guān)法律條文或其它法律要求,則被透露方就無權(quán)指責(zé)對(duì)方違約。


五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

亞信安全所提供的所有計(jì)算機(jī)軟件、程序以及相關(guān)文件中的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸廠商或其授權(quán)人所有。亞信安全保留其在本授權(quán)書期間所開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件、程序及相關(guān)文件的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。您應(yīng)完全按照亞信安全的合理要求保護(hù)這些權(quán)利。


六、期限和終止

(a)期限:本授權(quán)合約書有效期依《授權(quán)證明書》所載的日期。

(b)終止:如果一方違反本授權(quán)合約書的規(guī)定并且經(jīng)對(duì)方通知后未在三十(30)天內(nèi)予以糾正,則對(duì)方可以隨時(shí)書面通知其終止本授權(quán)合約書。如果有以下情形,則本授權(quán)合約書立即自動(dòng)終止:(i)無論許可協(xié)議或維護(hù)協(xié)議出于何種原因終止;(ii)任何一方依據(jù)中國(guó)破產(chǎn)法提出破產(chǎn)申請(qǐng)或被強(qiáng)制進(jìn)入破產(chǎn)程序。

(c)終止的效力:在因您違約導(dǎo)致本授權(quán)合約書終止的情況下,亞信安全提供本授權(quán)合約書項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)立即終止。終止后,您應(yīng)該銷毀或返還由亞信安全提供的包含亞信安全和/或廠商及其授權(quán)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)信息。


七、亞信安全責(zé)任

(a) 有限保證:亞信安全保證其有權(quán)達(dá)成本授權(quán)合約書 ,并且將利用合理技術(shù)的技術(shù)手段和審慎態(tài)度通過專業(yè)方法執(zhí)行本授權(quán)合約書下的服務(wù)。除上述保證外,亞信安全未就服務(wù)質(zhì)量作出任何明示或默示的保證,包括但不限于與產(chǎn)品或服務(wù)的性能、質(zhì)量或?yàn)槠渌囟康氖褂孟嚓P(guān)的保證。

(b)有限救濟(jì):亞信安全對(duì)違反本授權(quán)合約書時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任,包括您因此所遭受的任何損失或損害,僅限于重新提供該服務(wù)或者承擔(dān)重新提供該服務(wù)所需的成本費(fèi)用。

(c)有限責(zé)任:在任何情況下,亞信安全對(duì)因本授權(quán)合約書而產(chǎn)生的任何損害,無論亞信安全對(duì)上述損害是否存在過錯(cuò),其負(fù)有的全部法律責(zé)任僅限于您已支付的本授權(quán)合約書項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用額。


八、責(zé)任限制

無論在何種情況下,亞信安全均不承擔(dān)任何由于本授權(quán)合約書,或與本授權(quán)合約書相關(guān)的,或者根據(jù)本授權(quán)合約書提供的服務(wù)所導(dǎo)致的任何間接、伴隨、懲罰或后果性損害(包括但不限于數(shù)據(jù)丟失或破壞,利潤(rùn)或存款丟失,商業(yè)損失或其它經(jīng)濟(jì)損失),而不論亞信安全是否已經(jīng)提出建議或者了解這種損害發(fā)生的可能性,同時(shí)這與采取措施的原因或理論的實(shí)質(zhì)無關(guān)。您應(yīng)明確表示同意本部分所列出的責(zé)任分配,并了解如果不同意這些責(zé)任限制的,亞信安全有權(quán)立即終止本授權(quán)合約書。


九、客戶責(zé)任

(a)您應(yīng)提供必要的便利條件,積極配合亞信安全提供的服務(wù)。如因您原因?qū)е聛喰虐踩珶o法提供本授權(quán)合約書約定的服務(wù)的,責(zé)任由您自行承擔(dān)。

(b)亞信安全的服務(wù)如果需要直接操作您設(shè)備的,均需在您對(duì)亞信安全的處理方案同意的前提下進(jìn)行,在必要的情況下,您應(yīng)對(duì)相關(guān)信息做備份保護(hù)。如果您怠于行使該監(jiān)督權(quán)利,引起的后果自行承擔(dān)責(zé)任。


十、一般規(guī)定

(a)轉(zhuǎn)讓:在沒有亞信安全的事先書面同意情況下,您不得轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)送或轉(zhuǎn)讓本授權(quán)合約書,除非您按照協(xié)議允許的轉(zhuǎn)讓方式來轉(zhuǎn)讓許可或維護(hù)協(xié)議。任何違反上述規(guī)定的活動(dòng)均為無效。只有與本授權(quán)合約書相關(guān)的,或各自指定的繼承人和轉(zhuǎn)讓方才能夠從本授權(quán)合約書中獲益。

(b)棄權(quán)/合約終止:合約一方放棄或未行使本授權(quán)合約書規(guī)定的任何權(quán)利,不視為放棄本授權(quán)合約書下的其他任何權(quán)利。如果本授權(quán)合約書下的任何規(guī)定被具有管轄權(quán)的人民法院判定違反法律,本授權(quán)合約書其他規(guī)定依然有效。

(c)適用法律:本授權(quán)合約書適用中華人民共和國(guó)法律。

(d)不可抗力:如果任何一方因洪水、極端天氣、火災(zāi)或其它自然災(zāi)害、政府機(jī)構(gòu)法令或其控制能力之外的原因而無法履行本授權(quán)合約書項(xiàng)下義務(wù)時(shí),不承擔(dān)任何責(zé)任,同時(shí)本授權(quán)合約書履行期限可以相應(yīng)延長(zhǎng)。

(e)修改:本授權(quán)合約書的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書面的形式修改。

(f) 完整協(xié)議:本授權(quán)合約書代表了雙方就相關(guān)事項(xiàng)的完整協(xié)議和理解,代替任何其它書面或口頭協(xié)議。

(g)糾紛解決:對(duì)于由于本授權(quán)合約書的履行而產(chǎn)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,應(yīng)提交北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。

(h)附件:本授權(quán)合約書附件為本授權(quán)合約書不可分割的組成部分,與本授權(quán)合約書具有同等法律效力。

(i)通知條款:訂單所記載的地址為雙方通知的法定地址,以傳真、信函、電子郵件方式均視為送達(dá)。任何一方地址發(fā)生變更的,應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方,否則,自行承擔(dān)全部法律責(zé)任。


如您希望與亞信安全聯(lián)絡(luò):

請(qǐng)電郵至sec-service@asiainfo-sec.com

或致電800-8208876/800-8208839

或發(fā)信至 亞信科技(成都)有限公司, 聯(lián)系地址:上海市淮海中路398號(hào)8樓,200020